緊急牙科 應付突發問題
香港在牙齒治療方面，多只會於日間提供服務，而且需要預約。但很多時候或會有一些突發的牙齒問題出現，例如深夜時份突然牙痛難耐，要待第二早上才能預約治療，從而要多等一段時間；又例如因意外而有牙齒撞崩的情況，但偏偏又要待至早上才可預約看醫生……由此可見香港對於牙科急症服務會有相當需求。在選擇提供緊急牙科服務之診所也要倍加留意各項細節。
設緊急牙科治療的診所 應如何選擇？
突如其來的牙痛及其他牙患、口腔問題，令人困擾，從而會趕快找來一些提供牙科急診的診所之聯絡，立即作預約，以獲得有效的緊急牙科治療。但當病人在牙痛難當的時候，在沒有作謹慎選擇下，或選了質素一般的緊急牙科服務，結果得不到適切的治療，牙患沒有改善，甚至變得嚴重，而要另找診所作進一步治理，變成浪費時間和金錢。因此，在日常不妨作資料搜集，以找出一間可提供牙科急症服務，具信譽、質素的診所，當日後有需要時，就可立即作預約。「那請問可提供完善的緊急牙科治療的診所，應具備哪些條件呢？」以下各項因素皆需要留意：
1. 診所服務之專業性和經驗
在選擇緊急牙科服務時，必先要確認該診所的醫生之專業資格和經驗。能處理牙科急症的醫生，會具備有關的學歷證書和多年的臨床經驗。特別是牙齒碎裂等較複雜的急症，經驗豐富的緊急牙科醫生，都能夠在治療上確保有效性及高成功率。大家可先了解診所的醫生的詳細資料，例如其執業資格等，以確認其專業水平。
2. 地理上的可及性
對於緊急牙科服務另一主要考慮因素，就是其診所地點能否迎合牙科急診的需要。舉例說，如果診所地理位置偏遠，例如只限於新界西，對於居於港、九人士要到來接受治療的話或不太方便。相反，如果診所所處位置適中，例如在鬧市像旺角等，交通四通八達，居於港、九、新界人士前來也十分便捷，不用長途跋涉要多忍耐，病人能夠第一時間得到急症治療。
3. 完善的設備及技術
診所在牙科急診方面應配備完善的設備和技術，以為病人作準確的診斷和治療。所以對緊急牙科服務之選擇，應揀選設備先進的診所，以減低急症治療過程中的風險。例如在檢查方面，如診所設有3D掃描等一類先進設備，便能夠讓醫生更清楚了解病人的牙齒狀況，繼而提供最合適的緊急牙科治療方案。
4. 優質的客戶服務
診所的醫生及其他同事，都應具備同理心，了解病人的逼切需要，這在牙科急診服務方面至關重要。要知道病人在緊急情況下，會感到相當焦慮或不安，當他們以whatsapp預約牙科急症時，負責的同事如能多了解病人的需要，在回覆中作詳細解答，予以關懷，而至他們接受治療時醫生亦以同樣的態度照顧病人需要，這可有助緩解病人的情緒，對於整個緊急牙科療程可帶來正面影響。當病人能夠充分了解牙科急診的治療過程、治療效果等，並可以做出知情選擇，也令病人感到安心。
5. 緊急牙科服務價格透明
緊急牙科服務的價錢，也為選擇診所時需要考慮的其中一項因素。如果診所能夠提供清晰的牙科急症價格標準，不會有隱藏性收費或其他額外費用，從而可於病人信心，有助減少他們在接受緊急牙科治療中的困擾，也避免治療後因價錢問題而產生爭拗。
我們康齒堂在過往的治療經驗中，明白病人對緊急牙科之要求，因此本診所提供的緊急牙科服務中，會因應上述元素以符合病人所需，例如有關診所地址方面，我們除了在旺角設有診所提供緊急牙科服務，亦於火炭及大圍診所設有急診，為新界區人士在尋找牙科急診方面也帶來方便。
需要緊急牙科治療的狀況
當大家在晚上、深夜遇有牙患問題，有部分人士或不知自己的牙患是否屬於嚴重，而在是否作緊急牙科治療預約方面猶豫不決。但若自己誤以為情況輕微，而遲遲才求醫，病情或有可能變得更嚴重。如果有以下情況出現，病人應儘快作緊急牙科預約，以獲得適切的治療：
1. 牙痛甚為劇烈
所謂「牙痛慘過大病」，緊急牙痛可以說每一個人都曾遇上，如果痛楚尚算輕微，可自行作冰敷、服用適量止痛藥等以作舒緩，但若牙痛持續甚至有不斷加劇的情況，就要倍加留意，例如牙齒蛀蝕、牙髓炎、牙周問題等，都有可能是引起劇烈牙痛的原因，對日常生活，包括睡眠方面都帶來嚴重影響。如對劇烈牙痛的情況無法作有效緩解，那就不宜等待良久才求醫，應立即作牙科急診預約。
2. 牙齒脫掉或受損
正如上述提及，因運動或其他意外遭碰撞’跌倒，而致牙齒掉落或有損壞。這情況便有尋求牙科急症服務的需要，特別是在整果牙齒掉落後之短時間內。若處理得宜，是可以將這果真牙重新植入，讓牙齒排列回復原貌，只要把掉落的牙齒保持濕潤，並儘快接受牙科急診，會是治療成功的關鍵。
3. 牙齦流血不止
如發現有牙齦出血的情況，這有機會是因牙周問題、牙齦受感染，又或者其他口腔問題的症狀。如果作了冰敷等，牙齦持續出血，一直下來也無法止血，又或只輕輕接觸便嚴重出血，便應作緊急牙科預約，尋求專業醫生的幫助。
4. 牙齒變得鬆動
成人的牙齒本身是相當穩固的，不應有自然鬆動的情況。不過，若牙齒因受外力撞擊，又或者其他原因致出現鬆動，這有機會是牙周問題使然，又或者因外傷所致，從而有需要緊急牙科治療來固定這顆牙齒，免其完全脫落，否則在事後的治理會變得較麻煩。
預約緊急牙科服務 過程簡單
當病人在非辦公時間內有牙科急診的需要，可以先以whatsapp聯絡我們康齒堂先作預約，當我們負責跟進的同事收到有關牙科急診預約之訊息後，會於診所的下一個工作天先安排已預約牙科急症的病人接受我們的診療。由於我們在主要地點如旺角皆設有診所，交通四通八達，在地理上有著相當優勢，病人作牙科急診預約後，第二天早上到來我們的診所接受檢查和治療，可謂相當方便。他們到達時，我們可安排負責緊急牙科的醫生優先為該病人進行治療，不用輪候。
始終突如其來的牙齒問題，通常都會帶來強烈的疼痛及不適感，只要儘快接受治療，病人又懂得保持口腔衛生，都是預防和舒緩牙痛的重要一環。病人如在深夜因牙痛而預約我們的牙科急診服務，在等候第二天早上接受治療前，可先自行作一些簡單的方法來舒緩牙痛問題，包括進行冷敷、漱口等，你亦可在以whatsapp預約我們的緊急牙科服務時，講述當刻的牙齒問題如何，我們的同事可提供一些適切的舒緩方法，讓病人不用在等候治療時倍覺難耐。
及早預約牙科急診 免病情惡化
有些病人在非辦公時間遇有牙患問題，不先作牙科急症預約，卻等待至第二天早上的辦公時間才致電預約，繼而再要多等一段時間才能求診。其實這樣的做法並不正確。一旦遇有嚴重牙患，好像突如其來的牙痛、牙肉痛等，導致這些問題出現，大有可能是細菌由傷口處入侵所致，一旦延遲治理，細菌擴散開去，從而會對口腔，甚至面部、頸部的健康造成傷害。所以一旦有牙患問題，要及早作緊急牙科預約，避免情況惡化。
針對牙科急症 病人可先自行舒緩
當病人已預約牙科急診，在等待接受治療的一段時間內，或得要先自行處理一些問題如痛楚等。對此，我們針對一些常見的突發問題，以為大家提供一些正確的處理方法：
1. 劇烈的牙痛
首先病人可使用溫水(不要用過熱的水或冷水)漱口，方法加入半茶匙鹽於溫水裡，漱口約30秒至1分鐘，這能夠減輕口腔炎症，並可以殺死細菌；接著可用上冰袋，或者以薄布包裹冰塊，將之輕輕按在臉部牙痛的一面，每次輕按約15分鐘，能夠減輕牙痛、牙肉腫脹等問題；有需要時可服用一般止痛藥、非處方消炎藥等，好像布洛芬或阿司匹林，以舒緩牙痛和達到消炎的效果，但要注意是服用這些藥物前，必先要留其產品說明，或者依據醫生的建議服用適當的劑量；另外，如家中有薄荷茶包的話，可先將薄荷茶包浸泡於熱水中，然後拿出來放涼，接著將茶包放到牙痛處和輕輕咬著，其薄荷成分可產生麻醉及鎮靜作用，就這樣便能夠減輕牙痛。
2. 牙齒斷裂
有時候我們會因意外，例如進行劇烈運動如足球、籃球等，會因碰撞而致牙齒撞碎或飛脫；又或者不小心在街上滑倒，而撞至牙齒斷裂等，病人在為傷口作止血，預約緊急牙科服務的同時，也要把已全顆飛脫、或是裂開的牙齒碎瑰保留下來，在接受牙科急症治療時，可交給醫生進行治理，以現時的醫學技術來說，是能夠將已脫下的真牙或其碎塊駁回，例如是崩裂的牙齒，我們的牙科急症服務能夠特別安排製成牙模，再特別用上臨時牙套，可儘快為求診者解決其牙患問題，免受缺牙之苦。
緊急牙科收費受多項因素影響
有很多人會覺得，要接受緊急牙科治療的話，價錢應該會很昂貴。其實這會視乎不同的牙患問題、病情等而定。病人如先了解不同的問題之治療收費，對其選擇合適的牙科急診服務會有一定幫助，以方便規劃預算。而有關影響緊急牙科服務價格的因素，主要如下：
1. 病況的性質及緊急程度
牙科急診之性質及其緊急程度，乃為影響價格的主要因素的其中之一。在緊急牙科服務中，會涉及處理多類突發狀況，如急性牙痛、牙齒斷裂、牙齦嚴重腫脹等。針對不同的病況，自然需要不同種類、程度的治療方式，價錢因而隨之有所不同。若為普通的止痛處理，這樣的牙科急診收費相對會較低，但如果是進行更複雜的治療，好們緊急作牙齒修復等，收費自然會較高，始終複雜的治療過程，是需要花上更多時間和醫療資源來處理，收費從而也相對提升。
2. 診所之設備及技術水平
診所內的檢查、治療設備和技術是否先進、完善，也會影響收費之高低。如果診所選用的為先進醫療設備及器材，既可提高診斷的準確性，也能提升治療效率，好像3D口腔掃描儀等先進設備，能夠快速提供清晰的影像，有助醫生全面了解病人的牙齒結構和病情。這些優質、先進技術、器材之使用，某程度自然也提升了緊急牙科治療費用。
3. 醫護人員的專業水平
另外，醫生和專業醫療人員的經驗和專業水平，對緊急牙科治療的收費也會有一定影響。如果醫生的急診治療經驗豐富，可以在緊急情況下迅即為病人作診斷，繼而採用適當的治療方式來處理問題。如此專業的服務，是醫生過往需接受長時間的培訓和臨床經驗而累積的成果，有關診斷及治療收費也會較高。
4. 藥物之使用
在進行牙科急診治療時，如需要用上某些材料及藥物，這些也會涉及收費之多少。舉例說，如病人有牙齦感染問題，或需要用上抗生素、抗炎藥，以至其他藥物來作治療，而各種藥物及材料的成本各異，所以會致整體治療收費亦有不同，特別是用上進口或高端材料、藥物的話，整體治療費便會較高。
5. 診所地理位置
還有診所的地點，亦是影響牙科急診收費的主要因素之一。如果診所位處核心地區，其租金和營運成本自然也較高，從而在急診收費上會較高一點，以維持經營，而病人在來往方便的情況下，稍付多一點診療收費多不會計較。
總括來說，對於緊急牙科治療之收費，事前可先向診所作查詢，有了初步的預算，在有需要牙科急診可作出符合自己要求的選擇。
有關牙科急症 – 常見問題
1. 請問可怎樣預約你們康齒堂的牙科急診服務呢？求診者可否指定某一位醫生進行急症治療呢？
病人可以全日24小時以whatsapp聯絡我們作牙科急症預約，我們會有同事跟進以儘快回覆，並趕快安排負責急診的醫生於翌日早上為求診者優先提供服務。但要注意的是，在急症服務中我們沒有為病人提供由其選擇醫生之安排，始終負責急症的醫生，我們已為其編排好當值時間，是不會因應求診者的指定要求，而影響醫生的當值時間。但大家請放心，我們負責緊急牙科服務的醫生，皆為專業團隊成員，在急症服務上能夠為求診者提供適切的治療。
2. 請問你們的牙科急症服務，意思是否於辦公時間外，即深夜、凌晨時分提供檢查和治療服務呢？
不是。我們牙科急症服務的詳情，乃為診所於第二天早上剛開始應診，會把最優先的位置首先留給已作預約牙痛急診的人士接受治療，而非於深夜或診所的非辦公時間即時提供牙科急症服務。若病人在診所的非辦公時段期間，先作了急診預約，但其牙痛情況等越見嚴重，未能自行處理得到，甚至有傷口流血不止的情況等，宜先到醫院求診，以接受初步適切的治理，然後待第二天早上來到我們診所處優先接受診治。
3. 你們提供的牙科急診服務，一般在你們診所開始應診時還需要等待多久，才可獲得治療呢？
我們的緊急牙科服務，一般在診所一開始營業後，會先為已預約有關服務的人士優先處理其牙齒、口腔毛病。但當然，如果有超過多一位病人已預約我們同一天的牙科急診服務，我們會因應他們牙患的嚴重程度，而會先後提供治療。因此，已預約了我們急診服務的人士，或需要稍為等待一會，而通常我們在開始應診之短時間內，能夠為每一位已預約急症者服務的病人適時提供服務。
4. 若我於星期六晚有突如其來的嚴重牙患，當預約你們的牙科急症服務，是否可於星期日早上獲安排接受治療呢？
對不起，我們的診所於星期日及公眾假期休息。旺角診所的營業間時間為星期二至五，至於火炭及大圍的診所的營業時間為星期一至六。如你有牙科急診的需要，可因應我們的營業時間是否適合以作預算。如你在等候牙科急症期間，在進行正確的舒緩後，牙患帶來的痛楚仍然強烈，又或有流血未止的情況等，宜先到醫院求診，之後再接受我們的專科治療，以切底解決牙患問題。
5. 你們的牙科急症服務之診金大約為多少呢？
有關緊急牙科服務之收費，乃按病人的牙患情況而定。在進行整個牙科急症的過程中，醫生會先對病人的牙患狀況作詳細檢查、評估，然後計劃一套針對性的治療方案，事前會告之病人收費會為多少，以讓病人作預算及決定。
6. 當已預約你們的牙科急症，等候期間在服用止痛藥以減輕痛楚時，在藥物使用方面有哪些需要注意的事項？
首先當然要注意止痛藥的服用劑量，服用前先留意其用藥說明，不可服用過量。另外，如病人本身患有長期病患如糖尿病、心臟病等而需要長期服用某類藥物，便要特別留意其選擇的止痛藥會否跟自己一直服用的藥物產生相互影響。這方面病人應先遵從醫生的建議。
7. 你們的緊急牙科服務中，最常處理的會有哪些牙齒、口腔問題呢？
通常在急診服務中，最常見的牙齒、口腔問題包括有急性牙痛，牙齒有斷裂或崩裂、甚至掉落，牙齦腫脹情況嚴重，以及牙橋脫落等。上述情況大多有即時處理的需要，否則一旦情況惡化，便有可能引起更多的併發症。我們在牙科急症服務中，會因應病人不同的情況，提供合適的治療方案，由為病人止痛、抗感染，及至修復和重建治療，都可讓病人儘快恢復口腔健康。
8. 如果牙齒因意外掉落而要接受緊急牙科治療，病人可怎樣保存已脫落之真牙以供醫生填補？
病人先要保持冷靜，不用緊張，把脫落的真牙放進生理鹽水或者牛奶中，而且在不觸碰牙根的情況下，讓牙齒維持濕潤。醫生會為病人在短時間內將牙齒重新植入，並向病人提供護理指導，這對保存牙齒的成功率有相當幫助。
9. 如病人有購買關於牙齒治療的保險計劃，請問你們的牙科急診的診金可否向保險公司申請理賠呢？
有關保險理賠方面，我們的緊急牙科服務在香港是獲認可的，因此如果於本診所就診，有關收費都可以向保險公司申請理賠。但當然病人要先清楚了解自己所購買的牙齒醫療保險的保障範圍如何，務必留意當中條款、細節等，是否也同樣包括緊急牙科服務。對於有關保障範疇，病人可先向所屬保險公司作詳細查詢。
10. 接受過緊急牙科治療後，病人在往後護理方面有什麼需要注意的地方呢？
當接受過急診服務後，病人應聽從醫生的指示，讓接受治療的位置獲得充足的休息和保護。我們的醫生會向病人提供詳細的護理建議，好像暫不要使用接受治療的位置進行咀嚼、定時服用醫生處方藥物、保持口腔衛生等。在有需要時，病人也要按時到診所覆診，以確保治療效果持續理想。
